Politika privatnosti

Rukovalac podacima o ličnosti koje prikupljamo i obrađujemo putem ove internet stranice je vlasnik internet stranice MedZaPotenciju.com.

Za sva pitanja koja se odnose na zaštitu podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: medzapotencijuonline@gmail.com

Ukoliko je potrebno, podaci o pravnom licu ili preduzetniku koji upravlja internet prodavnicom mogu biti navedeni u odgovarajućim pravnim dokumentima i podacima za kontakt.

U zavisnosti od načina na koji koristite našu internet stranicu, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime;
• adresu za dostavu;
• broj telefona;
• e-mail adresu;
• podatke koje navedete prilikom slanja upita;
• podatke koje unesete prilikom naručivanja proizvoda;
• podatke potrebne za obradu i isporuku porudžbine;
• podatke o komunikaciji sa nama;
• tehničke podatke o uređaju i internet pregledaču;
• IP adresu;
• podatke o načinu korišćenja internet stranice;
• podatke prikupljene putem kolačića (cookies), u skladu sa njihovom namenom.

Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za konkretnu svrhu obrade.

Podatke o ličnosti možemo prikupljati kada:

• izvršite porudžbinu;
• popunite kontakt formu;
• pošaljete nam e-mail;
• kontaktirate nas telefonom;
• prijavite se na newsletter ili drugu vrstu elektronske komunikacije, ukoliko je dostupna;
• koristite našu internet stranicu;
• date saglasnost za korišćenje određenih kolačića;
• učestvujete u promotivnim aktivnostima ili akcijama.

Podaci koje nam dostavljate treba da budu tačni i ažurni.

Vaše podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

Obrada porudžbina

Podaci se koriste kako bismo mogli da primimo, obradimo i realizujemo vašu porudžbinu, uključujući komunikaciju sa vama u vezi sa porudžbinom i dostavom.

Kontakt sa korisnicima

Ukoliko nas kontaktirate putem e-maila, kontakt forme ili drugog dostupnog kanala, vaše podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit.

Dostava proizvoda

Podaci potrebni za isporuku mogu biti prosleđeni dostavnoj službi ili drugom pružaocu usluge koji učestvuje u realizaciji porudžbine.

Korisnička podrška

Podatke možemo koristiti radi odgovaranja na pitanja, rešavanja problema i komunikacije sa korisnicima.

Unapređenje internet stranice

Određeni tehnički i statistički podaci mogu se koristiti za analizu korišćenja sajta, poboljšanje njegovog rada i unapređenje korisničkog iskustva.

Marketing i newsletter

Ukoliko ste se dobrovoljno prijavili na newsletter ili dali odgovarajuću saglasnost, vaše podatke možemo koristiti za slanje informacija o proizvodima, ponudama, akcijama i drugim marketinškim sadržajima.

Od marketinške komunikacije možete se odjaviti u bilo kom trenutku.

Obrada podataka o ličnosti zasniva se, u zavisnosti od konkretne situacije, na jednom ili više pravnih osnova predviđenih važećim propisima, uključujući:

• izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora;
• vašu saglasnost;
• ispunjenje zakonskih obaveza;
• legitimni interes, kada je primenljivo i kada su ispunjeni zakonski uslovi.

Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije uređuje, između ostalog, načela obrade, prava lica na koje se podaci odnose i obaveze rukovalaca i obrađivača.

Prilikom kupovine proizvoda možemo tražiti podatke koji su neophodni za realizaciju porudžbine, kao što su:

• ime i prezime;
• adresa za dostavu;
• grad i poštanski broj;
• broj telefona;
• e-mail adresa;
• podaci potrebni za izdavanje računa i druge zakonske obaveze.

Ovi podaci koriste se prvenstveno za obradu porudžbine, komunikaciju sa kupcem i realizaciju isporuke.

Ukoliko se plaćanje obavlja putem eksternog sistema za plaćanje, podaci o platnoj kartici i drugi osetljivi podaci o plaćanju mogu biti obrađivani direktno od strane pružaoca platne usluge.

MedZaPotenciju.com ne treba da čuva podatke platnih kartica korisnika ukoliko se plaćanje obavlja putem eksternog sistema za plaćanje.

Način obrade podataka od strane takvog pružaoca usluge uređuje se njegovim pravilima privatnosti i uslovima korišćenja.

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici privatnosti, osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Podaci mogu biti dostupni određenim pružaocima usluga kada je to potrebno za funkcionisanje sajta i realizaciju usluga, na primer:

• dostavnim službama;
• pružaocima hosting usluga;
• pružaocima tehničke podrške;
• pružaocima platnih usluga;
• pružaocima usluga e-mail marketinga;
• analitičkim servisima;
• drugim obrađivačima podataka koji pružaju usluge neophodne za poslovanje sajta.

Takvi pružaoci usluga mogu obrađivati podatke samo u meri potrebnoj za pružanje konkretne usluge i u skladu sa odgovarajućim obavezama zaštite podataka.

Internet stranica MedZaPotenciju.com može koristiti kolačiće (cookies).

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i mogu omogućiti pravilno funkcionisanje internet stranice, pamćenje određenih podešavanja, analizu poseta i, kada je primenljivo, prikaz relevantnog marketinškog sadržaja.

Možemo koristiti:

Neophodne kolačiće

Ovi kolačići mogu biti potrebni za osnovno funkcionisanje internet stranice, uključujući proces kupovine i druge funkcionalnosti sajta.

Analitičke kolačiće

Mogu se koristiti za razumevanje načina na koji posetioci koriste sajt i za unapređenje njegovog sadržaja i funkcionalnosti.

Marketinške kolačiće

Ukoliko koristimo marketinške alate, oni mogu koristiti kolačiće za merenje učinka kampanja i prikazivanje relevantnog sadržaja.

U zavisnosti od korišćenih tehnologija i podešavanja sajta, određeni kolačići mogu zahtevati vašu prethodnu saglasnost.

Ukoliko su na internet stranici aktivirani analitički alati, kao što je Google Analytics, oni mogu prikupljati određene tehničke i statističke informacije o korišćenju sajta.

Takvi podaci mogu uključivati informacije o posećenim stranicama, vremenu provedenom na sajtu, vrsti uređaja, pregledaču i druge statističke podatke.

Analitičke i druge tehnologije trećih strana treba koristiti u skladu sa njihovim aktuelnim pravilima privatnosti i odgovarajućim podešavanjima saglasnosti na sajtu.

Ukoliko koristimo Meta Pixel ili druge slične tehnologije za oglašavanje i merenje rezultata kampanja, određeni podaci o korišćenju sajta mogu biti obrađivani u skladu sa podešavanjima tih servisa.

Takve tehnologije koristimo radi:

• merenja uspešnosti reklamnih kampanja;
• razumevanja ponašanja posetilaca;
• optimizacije oglašavanja;
• kreiranja relevantnih reklamnih publika, kada je to dozvoljeno.

Korisnik može imati mogućnost da upravlja određenim marketinškim kolačićima putem podešavanja privatnosti na sajtu i/ili podešavanja svog internet pregledača.

Ukoliko se prijavite na naš newsletter, možemo koristiti vašu e-mail adresu za slanje:

• informacija o proizvodima;
• posebnih ponuda;
• popusta;
• korisnih sadržaja;
• novih članaka na blogu;
• drugih marketinških poruka.

Na dnu svake marketinške poruke, kada je primenljivo, biće dostupna mogućnost odjave sa mailing liste.

Od newslettera se možete odjaviti u bilo kom trenutku.

Molimo vas da putem kontakt forme, e-maila ili drugih kanala ne dostavljate nepotrebne podatke o zdravstvenom stanju ili druge posebne vrste podataka o ličnosti.

Sadržaj internet stranice ima informativni karakter i ne predstavlja zamenu za savet, pregled ili preporuku lekara.

Ukoliko nam dobrovoljno pošaljete podatke koji nisu neophodni za rešavanje vašeg zahteva, možemo ih obraditi samo u meri koja je dozvoljena važećim propisima.

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od:

• neovlašćenog pristupa;
• gubitka;
• uništenja;
• izmene;
• neovlašćenog otkrivanja;
• druge neovlašćene obrade.

Ipak, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u periodu koji zahtevaju važeći propisi.

Podaci koji se odnose na porudžbine, račune i poslovnu dokumentaciju mogu biti čuvani tokom perioda koji je propisan poreskim, računovodstvenim i drugim relevantnim propisima.

Podaci obrađeni na osnovu saglasnosti mogu se čuvati dok saglasnost ne bude povučena, osim ako postoji drugi pravni osnov za njihovu dalju obradu.

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, možete imati pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• zatražite ograničenje obrade;
• u određenim slučajevima ostvarite pravo na prenosivost podataka;
• uložite prigovor na određene vrste obrade;
• povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;
• podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu.

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije je nezavisan organ nadležan za nadzor nad primenom Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Za pitanja, zahteve ili prigovore koji se odnose na obradu vaših podataka o ličnosti možete nam se obratiti putem e-mail adrese: medzapotencijuonline@gmail.com

U zahtevu je poželjno navesti:

• ime i prezime;
• kontakt e-mail;
• opis zahteva;
• informacije koje mogu pomoći da identifikujemo podatke na koje se zahtev odnosi.

Možemo zatražiti dodatne informacije radi provere identiteta podnosioca zahteva, kada je to potrebno radi zaštite podataka.

Ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno važećim propisima, imate pravo da se obratite nadležnom nadzornom organu.

U Republici Srbiji nadzor nad primenom Zakona o zaštiti podataka o ličnosti vrši Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Naša internet stranica može sadržati linkove ka drugim internet stranicama.

Ne možemo garantovati način na koji treće strane obrađuju podatke o ličnosti. Pre korišćenja takvih internet stranica preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

Ova Politika privatnosti može biti povremeno izmenjena ili dopunjena zbog promena u načinu rada internet stranice, korišćenim tehnologijama, poslovanju ili važećim propisima.

Nova verzija Politike privatnosti biće objavljena na ovoj stranici.

Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili upoznati sa eventualnim izmenama.

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka o ličnosti ili korišćenjem sajta, možete nas kontaktirati:

MedZaPotenciju.com

E-mail: medzapotencijuonline@gmail.com

Internet stranica: https://medzapotenciju.com/